خطوة صغيرة قد تفتح طريقًا جديدًا
إذا كنت قلقًا بشأن التعاطي أو تبحث عن علاج لأحد أفراد الأسرة، يمكنك البدء بسؤال بسيط. نستمع إلى الحالة بخصوصية ونوضح لك الخطوة المناسبة للتقييم دون حكم أو ضغط.
خصوصية في التواصل · توجيه واضح · لا يلزم اتخاذ قرار فوري
تواصل بالطريقة الأنسب لك
وسائل مباشرة وآمنة لبدء الاستفسار.
مكالمة مباشرة
رسالة واتساب
البريد الإلكتروني
في حالة وجود خطر فوري، تواصل مع خدمات الطوارئ المحلية.
نحن هنا لنستمع ونوضح الخيارات
يمكنك التواصل بنفسك أو بالنيابة عن أحد أفراد الأسرة. لا ترسل تفاصيل طبية شديدة الحساسية في الرسالة الأولى؛ يكفي وصف مختصر ووسيلة مناسبة للرد.
ثلاث خطوات واضحة، دون التزام مسبق
هدف التواصل الأول هو فهم ما يحدث وتحديد الخطوة الأكثر أمانًا وملاءمة. تفاصيل العلاج ومدته لا تُحدد قبل التقييم.
نستمع إلى الاستفسار
تصف الحالة باختصار ونجيب عن الأسئلة الأولية بسرية واحترام.
نحدد الحاجة للتقييم
نوضح ما إذا كانت الحالة تحتاج إلى تقييم طبي أو نفسي والخطوة المناسبة.
نشرح الخيارات
بعد التقييم تُعرض الخيارات الممكنة بوضوح حتى تتخذ الأسرة قرارًا واعيًا.
اترك وسيلة للتواصل معك
اكتب البيانات الأساسية فقط. سيستخدمها الفريق للتواصل بشأن هذا الاستفسار.
ما الذي نحتاجه في الرسالة الأولى؟
يكفي أن تذكر إن كان الاستفسار لك أو لشخص من الأسرة، وسيلة مناسبة للرد، ووصفًا مختصرًا لما يقلقك.
- لا ترسل تقارير أو بيانات شديدة الحساسية قبل التحدث مع الفريق.
- إرسال النموذج لا يعني الالتزام ببرنامج علاجي.
- تُحدد الخطة والمدة بعد تقييم الحالة، وليس من رسالة قصيرة.
مهم: هذا النموذج ليس لخدمات الطوارئ. عند وجود خطر مباشر على النفس أو الآخرين، تواصل مع خدمات الطوارئ المحلية فورًا.
اعرف موقعنا قبل أن تتحرك
العنوان
المنصورية خلف القرية الذكية بجوار مطعم الواحة، الجيزة، مصر
اتصل بنا قبل الزيارة لتأكيد الموعد والحصول على إرشادات الوصول المناسبة.
إجابات قصيرة تساعدك على البدء
إذا لم تجد إجابتك هنا، يمكنك التواصل وطرح السؤال مباشرة بخصوصية.
ابدأ بالحديث معنا
صف ما يحدث باختصار. سيشرح لك الفريق الخطوة التالية بوضوح واحترام.
تنويه: المحتوى للتوعية العامة ولا يغني عن التقييم أو التشخيص الطبي. صفحة التواصل ليست بديلًا لخدمات الطوارئ.